よくあるご質問

姓名、住所、メールアドレス、電話番号などのお客様情報は、My page→アカウント情報の修正から変更することが可能です。

入会する際に費用はかかりません。

退会をご希望する方は、下記メールアドレス先までお客様の氏名とご登録いただいたメールアドレスをご記入の上ご連絡下さい。
info@charity-x.com

本オークションに入札するには、18歳以上である必要があります。18歳未満の場合、他人のデバイスを使用することは固く禁じられています。

本オークションでは、自動延長システムを搭載しております。商品・サービスへの入札が開催終了5分以内にあった場合、終了予定時間が5分延長されます。

オークションに入札するたびに、落札されなくても、あなたの入札が最終的な落札価格を上げ、チャリティーへの寄付額を増やすことに繋がります。本オークションでは、運営費を控除後、原則落札価格の80%が寄付先に送られます。

一度行った入札を取り消すことは出来ません。

落札者になったら、登録いただいたデバイスに電子メールが届きます。

入札金額は、マイページ→オークション履歴から確認ができます。

商品の使用有無につきましては、各商品のルール&レギュレーション欄の記載をご確認下さい。

CHARITY Xオークションでは、アスリート・チーム・団体から正式に受け取った商品のみを出品しております。

代金の入金確認後、30営業日以内に、ご指定いただいたユーザーの住所宛に発送いたします。万が一天候状況の悪化やサイン取得の遅れ、配送会社の遅れなどによって、商品の発送が遅延する場合は、お客様へCHARITY X運営事務局よりご連絡させていただきます。

代金引換でのお支払いはできません。支払いは、利用可能な支払い方法(各社クレジットカード)を使用して決済してください。

オークション終了後、3日以内にCHARITY X運営事務局までお客様のお名前と落札商品の情報を記入の上変更先住所をご連絡下さい。

発送は日本国内のみとなります。

申し訳ございません。全ての商品は事務所から発送させていただきます。

申し訳ございません。受け取り日時の指定は承っておりませんのでご了承ください。

オークションが終了した際には、支払いリンクがメールで届きますので、そちらの手順に従ってお支払いいただけます。お支払いは、商品を獲得してから 72 時間以内に決済してください。

本オークションの価格は税抜表示となります。落札時には消費税が加算され、税込金額が表示されますので、その金額でお支払いください。

各社クレジットカードによる支払いがお選び可能です。

決済完了後に、ご登録のメールアドレス宛に決済完了通知をお送りしております。

土日祝日を除く平日9時30分〜18時となっております。

CHARITY Xオークションに関するお問い合わせはメールにて承ります。 下記メールアドレスに、お名前とご登録いただいたメールアドレス、お問い合わせ内容を記入の上ご連絡ください。なお、通常当日から3営業日以内にご返信させていただきます。 

info@charity-x.com